Notre philosophie, votre bien-être

Vous souhaitez venir à plusieurs sur le même abonnement ?

C'est tout à fait possible et très pratique pour ceux qui veulent venir entre amis ou en famille ou pour ceux et celles qui ne savent venir qu'occasionnellement.

Le ou la titulaire de l'abonnement réservera simplement plusieurs séances si vous venez à 2 ou à 3 par ex.

Votre abonnement vous est accessible à tout moment, 24h/24 : une fois connecté(e) à votre compte vous réservez vos séances à l'avance, vous voyez en 1 seul clic tous vos cours déjà réservés et le nombre de séances qui vous restent sur votre abonnement.

Chaque séance réservée est automatiquement déduite de votre Pac.

Chaque séance annulée est automatiquement remise dans votre Pac.

Vous pouvez annuler vos séances jusqu’à 4 heures avant le début du cours, et votre compte sera crédité plutôt que diminué.

• Annulations + de 48h avant le cours : illimitées, sans utilisation de joker
• Annulations entre 48h et 24h avant : 0,5 joker
• Annulations entre 24h et 4h avant : 1 joker

Les jokers sont attribués en fonction de votre abonnement :

• Pack 5 séances : 2 jokers
• Pack 10 séances : 3 jokers
• Pack 15 séances : 4 jokers
• Pack 25 séances : 6 jokers
• Pack 50 séances : 8 jokers

Bon à savoir :

• Les jokers non utilisés ne sont pas reportés sur le prochain abonnement.
• Les jokers ne s'appliquent qu'aux réservations confirmées. Les annulations de listes d'attente ne consomment pas de joker.

Dès qu'un cours est affiché complet, une icône supplémentaire apparait et vous savez vous mettre en liste d'attente.

Si une place se libère vous serez automatiquement prévenu(e) par SMS.

Attention :

• dans le cas des abonnements partagés par plusieurs personnes, le SMS sera envoyé vers le ou la titulaire de l'abonnement
• le SMS vous prévient qu'1 place s'est libérée, mais il ne fait pas la réservation définitive à votre place. Vous devrez donc encore vous connecter (login + mot de passe) afin de vous inscrire réellement à cette place redevenue libre, si cela vous convient toujours bien sûr.
• si plusieurs personnes sont en liste d'attente pour un même cours, le SMS est envoyé en même temps à l'ensemble de ces personnes. La première qui réagit en se connectant sait alors s'inscrire à cette place redevenue libre.

Le nombre de semaines de validité de votre Aqua-Pac est égal au nombre de séances choisies +1

• Exemple: un Pac 15 est utilisable durant 16 semaines ( 15+1 ) à partir du jour où votre compte est activé. Cette date d'échéance de votre abonnement s'affiche automatiquement dès que vous êtes connecté(e) à votre compte.

S'il vous reste des séances non consommées à l'échéance de votre Pac, elles ne sont jamais perdues. Elles seront automatiquement reportées sur tout autre abonnement que vous prendrez par la suite. Ces éventuelles séances reportées ne prolongent cependant pas la validité standard du nouvel abonnement.

• Exemple: il vous reste 2 séances non consommées à l'échéance de votre abonnement et vous reprenez un PAC 10. Celui-ci comportera 10 + 2 soit 12 séances à consommer endéans 11 semaines.

En résumé: il suffit donc de reprendre un abonnement, pas forcément juste après celui qui se termine, et s’il vous restait x séances non consommées sur l’ancien abonnement elles seront automatiquement transférées sur le nouveau

• Exemple: votre abonnement était valable jusqu'au 10 février et il vous restait 3 séances. Vous reprenez un abonnement de 15 séances le 18 mars, il comptera 15+3 séances, à consommer endéans 16 semaines (15+1). Comme nos abonnements ne sont pas nominatifs, vous savez venir à plusieurs pour consommer plus vite ces séances.